אנו אוספים מידע שאתה מספק ישירות באמצעות טפסי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן ההודעה. כמו כן, אנו אוספים נתונים טכניים באופן אוטומטי בעת ביקורך באתר, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו ומשך הביקור. מידע זה נאסף באמצעות קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות.

הנתונים משמשים למענה לפניותיך, לשיפור חוויית המשתמש באתר, לניתוח מגמות שימוש, ולשליחת עדכונים טכניים או תשובות לבקשותיך. אנו לא משתמשים במידע לצורך פרסום ממוקד או שיווק ישיר ללא הסכמתך המפורשת. עיבוד הנתונים מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו לספק שירות תמיכה טכנית איכותי.

הנתונים מאוחסנים על שרתים מאובטחים באירופה. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים, לרבות הצפנת SSL, חומות אש ובקרות גישה, כדי למנוע גישה בלתי מורשית, אובדן או שינוי של המידע. אנו שומרים את הנתונים לתקופה של עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר על פי חוק.

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף נתונים עם ספקי שירות מהימנים המסייעים לנו בהפעלת האתר, כגון ספקי אירוח, שירותי דוא"ל וכלי ניתוח (Google Analytics). צדדים אלו מחויבים לשמור על סודיות הנתונים ואינם רשאים להשתמש בהם למטרותיהם. במקרים הנדרשים על פי חיק, אנו עשויים לחשוף מידע לרשויות החוק.

בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) ולחוקי פרטיות נוספים, יש לך הזכות לעיין במידע האישי שלך, לתקן נתונים שגויים, לבקש מחיקתם, להגביל את עיבודם, או לקבל העתק נייד של הנתונים. כמו כן, באפשרותך לבטל את הסכמתך לעיבוד נתונים בכל עת. למימוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת הדוא"ל שלהלן.

מדיניות פרטיות זו מעודכנת נכון לתאריך 1 בינואר 2025. אנו רשאים לעדכן מסמך זה מעת לעת; שינויים מהותיים יפורסמו באתר. אנו מתחייבים שלא להציג מצגי שווא, טענות מטעות, המלצות מזויפות או התחייבויות בלתי מבוססות. אין באתר טענות על זיקה רשמית לגורמים חיצוניים או ערבויות לתוצאות ספציפיות ללא אישור מפורש.